{"id":1576,"date":"2015-05-04T17:26:14","date_gmt":"2015-05-04T23:26:14","guid":{"rendered":"http:\/\/es.cabodiscounttours.com\/?page_id=1576"},"modified":"2015-10-15T18:59:50","modified_gmt":"2015-10-15T18:59:50","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cabodiscounttours.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones del Servicio"},"content":{"rendered":"<h2><span lang=\"es-ES\">T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/span><\/h2>\n<p>Gracias por tomarte el tiempo de mirar nuestra p\u00e1gina de <b>Cabo Discount Tours<\/b><\/p>\n<p>Hay unos cuantos t\u00e9rminos y condiciones que necesitamos tengas presente al momento de reservar con nosotros, y haremos lo mejor que podamos para explicarlos sin enredos.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo funciona<\/h2>\n<h3>1\/ Tus E-Tickets\/Cupones &amp; el proceso de reserva<\/h3>\n<p>Haremos nuestro mejor esfuerzo para darte exactamente lo que solicitaste cuando hiciste tu reserva. Si por alguna raz\u00f3n la fecha exacta o la opci\u00f3n no est\u00e1 disponible, te lo haremos saber dentro de 24 horas, ofreciendo una fecha\/opci\u00f3n diferente o un reembolso completo.<\/p>\n<p>En el proceso de reserva, sete cargar\u00e1 un deposito del 30%, a menos que hagas la reserva dentro de los 30 d\u00edas hasta tu llegada, en este caso se te cargar\u00e1 la totalidad del tiempo en la reserva. Recibir\u00e1s un correo con la referencia de la reserva, informaci\u00f3n de contacto e informaci\u00f3n enviada autom\u00e1ticamente a tu correo. (Si no llega, por favor revisa tu bandeja de SPAM).<\/p>\n<p>Por lo general dentro de las 36 horas de hacer tu reservacion, recibir\u00e1s otro correo con tu cup\u00f3n. Este cup\u00f3n tendr\u00e1 la informaci\u00f3n relevante de la reserva, incluyendo transporte, horas de recogida (si est\u00e1n incluidas), horas de los tours, informaci\u00f3n sobre la ubicaci\u00f3n, contacto, etc.<\/p>\n<p>Estos cupones son tu entrada a tus tours. Debes imprimir tus tickets y llevarlos contigo a Cabo, tal como lo har\u00edas con una aerol\u00ednea o billete de tren. El d\u00eda de tu tour, presentar\u00e1s tu ticket al coordinador de tu tour para la entrada al mismo.<\/p>\n<p>A excepci\u00f3n de algunos casos, no es necesario reconfirmar tu reservaci\u00f3n o hacer algo m\u00e1s una vez est\u00e9s en Cabo, todo est\u00e1 listo. S\u00f3lo tienes que mostrarlos en los lugares y horas indicados y comenzar a disfrutar tu tour.<\/p>\n<h3>2\/ Horas de encuentro y ubicaciones<\/h3>\n<p>Tu <b>cup\u00f3n<\/b> mostrar\u00e1 la hora exacta de encuentro y la ubicaci\u00f3n de tu tour. Las horas y lugares mostradas en la p\u00e1gina web est\u00e1n sujetas a cambios sin previo aviso, as\u00ed que por favor sigue la informaci\u00f3n de tu cup\u00f3n.<\/p>\n<p>Si no est\u00e1s en el lugar mostrado en tu cup\u00f3n a la hora indicada, se te considerar\u00e1 como ausente y no se puede reclamar ning\u00fan reembolso.<\/p>\n<p>Por favor aseg\u00farate de tener tu cup\u00f3n contigo el d\u00eda del tour y de seguir las instrucciones mostradas en \u00e9l.<\/p>\n<h3>3\/ Fechas &amp; cambios de hora<\/h3>\n<p>Los cambios en las fechas y horas de tu tour se pueden hacer teniendo como base la disponibilidad hasta 48 horas antes de tu tour. Recuerda que a menudo el espacio es limitado, as\u00ed que si necesitas hacer cambios, por favor hazlos de manera anticipada ya que las fechas u horas de los tours pueden venderse cerca de la hora de tour. La mayor\u00eda de los cambios se pueden hacer gratis, sin embargo algunos alquileres privados pueden tener un costo por este cambio.<\/p>\n<h3>4\/ Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/h3>\n<p>A menos que se indique lo contrario en tu cup\u00f3n, las cancelaciones con un reembolso absoluto son aceptadas hasta 72 horas antes de la fecha del tour. Bajo la mayor\u00eda de las circunstancias, podemos emitir un reembolso del 100%, sin embargo algunas veces puede haber un peque\u00f1o costo de tramitaci\u00f3n del 5%, para cubrir los gastos de tarjeta de cr\u00e9dito incurrimos en este gasto para procesar tu cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Dentro de las 72 horas del tour, todas las reservaciones no tienen reembolso, ya que no podemos recuperar nuestro dinero del operador del tour.<\/p>\n<p>Si el tour es cancelado por el operador del tour por el clima o por cualquier otra raz\u00f3n (v\u00e9ase #9 abajo), recibir\u00e1s un reembolso del 100% en tu tour.<\/p>\n<p>Bajo algunas circunstancias, podremos cambiarte para otro d\u00eda diferente u ofrecer otra soluci\u00f3n, incluso dentro de las 72 horas. Si no vas a ser capaz de hacer el tour, ll\u00e1manos para ver qu\u00e9 podemos hacer. Haremos todo lo que podamos, pero no podemos prometer nada.<\/p>\n<p>Ciertos tours tienen pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n estrictas. Mira los detalles abajo:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Reservaciones privadas y peque\u00f1os grupos<\/b> necesitan cancelar con un m\u00ednimo de 7 d\u00edas antes del tour para evitar cargos innecesarios. Los cambios hechos dentro de los 7 d\u00edas del tour pueden cambiar las tarifas fijadas por el operador del tour. Las cancelaciones dentro de los 7 d\u00edas no son reembolsables.<\/li>\n<li><b>Grupos grandes y tours hechos a medida <\/b> deben ser cancelados con un m\u00ednimo de 30 d\u00edas antes del tour programado para evitar cargos innecesarios. Lo cambios hechos dentro de los 30 d\u00edas de la fecha del viaje pueden cambiar las tarifas fijadas por el operador de tour. Las cancelaciones hechas dentro de los 30 d\u00edas no son reembolsables.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5\/ Ausencias<\/h3>\n<p>No se emiten reembolsos por ausencias bajo ninguna circunstancia.<\/p>\n<h3>6\/ Llegadas tarde<\/h3>\n<p>Si vas tarde a tu tour y tu tour comienza sin ti, no podemos emitir un reembolso. El operador tur\u00edstico considera esto como una ausencia. (#5 arriba)<\/p>\n<h3>7\/ Satisfacci\u00f3n del cliente<\/h3>\n<p>Aunque nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio posible durante la reservaci\u00f3n de tus tours, nosotros no ejecutamos los tours nosotros mismos. Sin embargo trabajamos con los operadores tur\u00edsticos m\u00e1s reputados en Los Cabos, ofreci\u00e9ndote un precio con descuesto para sus servicios.<\/p>\n<p>Todas las disputas sobre la calidad del tour o problemas con el tour en s\u00ed, incluyendo problemas relacionados con videos, fotos, recuerdos, etc. deben abordarse con el proveedor del tour. Cabo Discount Tours no se hace responsable por los servicios que no ejecutamos nosotros mismos.<\/p>\n<h3>8\/ Pol\u00edtica de privacidad<\/h3>\n<p>Nunca compartimos tus detalles de contacto con nadie bajo ninguna circunstancia sin tu autorizaci\u00f3n expresa. Nunca le venderemos tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a nadie. Valoramos tu privacidad y seguridad.<\/p>\n<p>Todas las transacciones en l\u00ednea son procesadas directamente a trav\u00e9s de nuestro sistema de pagos, usando el nivel de cifrado m\u00e1s alto disponible en la actualidad. Ninguna persona tendr\u00e1 acceso a los detalles de tu tarjeta de cr\u00e9dito o a tu banco en ning\u00fan momento.<\/p>\n<h3>9\/ Pol\u00edtica de mal clima<\/h3>\n<p>Este no es un problema usual ya que casi no llueve en Los Cabos, sin embargo en las raras ocasiones en las que el clima produzca una cancelaci\u00f3n de tu tour, se te dar\u00e1 la oportunidad de cancelarlo o reprogramarlo. Sin embargo, si el tour aun as\u00ed se lleva acabo, llueva o truene, entonces aplica nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n tal como se expuso arriba.<\/p>\n<h3>10\/ Pol\u00edticas del operador tur\u00edstico<\/h3>\n<p>Todos los tours est\u00e1n sujetos a los t\u00e9rminos y condiciones de los operadores tur\u00edsticos. Cada operador se reserva el derecho de negar el servicio bas\u00e1ndose en sus t\u00e9rminos y condiciones. Se te puede negar el servicio si tu:<\/p>\n<ol>\n<li>Muestras signos de intoxicaci\u00f3n<\/li>\n<li>Muestras signos de enfermedades infecciosas<\/li>\n<li>Muestras signos evidentes de problemas en el cuello, espalda, problemas card\u00edacos o cualquier otro tipo de problema m\u00e9dico que pueda causar problemas en el tour.<\/li>\n<li>Est\u00e1s embarazada o no cumples con los requisitos de altura o peso para el tour.<\/li>\n<li>Si no sigues las reglas o perturbas de alguna otra manera la diversi\u00f3n de los otros participantes.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Estos t\u00e9rminos y condiciones var\u00edan \u2013 si tienes preguntas espec\u00edficas sobre estas pol\u00edticas para un determinado tour, tus dudas son bienvenidas, o podemos ofrecerte la informaci\u00f3n de contacto de los operadores.<\/p>\n<h3>11\/ Pol\u00edtica de reembolsos<\/h3>\n<p>Estas reservaciones se mostrar\u00e1n en el estado de tu tarjeta de cr\u00e9dito como \u201cCaboTours\u201d.<\/p>\n<p>Si tienes alg\u00fan reclamo sobre alg\u00fan servicio que ofrezcamos, por favor cont\u00e1ctanos primero. La satisfacci\u00f3n del cliente es muy importante para nosotros y nos esforzamos por apoyar los productos y servicios que ofrecemos.<\/p>\n<p>Haremos todos nuestros intentos para estar seguros de que est\u00e1s completamente satisfecho con los servicios que te hemos ofrecido. Si no est\u00e1s feliz con nuestros servicios, o con los servicios ofrecidos por el operador tur\u00edstico por alguna raz\u00f3n, por favor no presentes un reembolso con tu tarjeta de cr\u00e9dito sin antes darnos la oportunidad de trabajar contigo en el problema.<\/p>\n<p><b>Reembolsos fraudulentos<\/b> (reembolsos presentados por servicios que recibiste o por los problemas listados en estos t\u00e9rminos y condiciones) ser\u00e1n fijados con una tarifa de reembolso fraudulento de $25 d\u00f3lares y una comisi\u00f3n de cobro de $20 d\u00f3lares (cargados por la compa\u00f1\u00eda de la tarjeta de cr\u00e9dito, no por nosotros), y ser\u00e1n seguidos por una agencia de cobro.<\/p>\n<h3>12\/ Descargo de responsabilidad<\/h3>\n<p>Los servicios anunciados en esta p\u00e1gina web son ofrecidos por contratistas independientes y no son agentes o empleados de Cabo Discount Tours, Cabo Golf Deals, o de sus afiliados. Cabo Discount Tours, o sus afiliados no son responsables por los actos, errores, omisiones, representaciones, garant\u00edas, incumplimientos o negligencia de cualquiera de estos proveedores o por cualquier da\u00f1o personal, muerte, da\u00f1o de propiedad, u otros da\u00f1os o gastos resultantes de \u00e9stos.<\/p>\n<p>La p\u00e1gina web trabaja como un intermediario entre el cliente y el operador de los servicios listados en la p\u00e1gina. Como tal, la p\u00e1gina web crea las conexiones comerciales necesarias en cumplimiento de su propio servicio y est\u00e1ndares de calidad para ofrecerte los servicios a ti, el cliente. Para este prop\u00f3sito s\u00f3lo se seleccionan los proveedores con mayor reputaci\u00f3n. Sin embargo, la p\u00e1gina web no puede tomar ninguna responsabilidad por sus actos, omisiones, irregularidades u otros. Los servicios de viaje est\u00e1n sujetos a las condiciones fijadas por estos proveedores, y su responsabilidad puede, a su vez, estar limitada por sus tarifas y condiciones de servicio. La p\u00e1gina web act\u00faa s\u00f3lo en su papel de agente para el cliente o para el proveedor de los bienes y servicios prestados, y como tal, no mantiene ninguna autoridad legal o control sobre el personal, bienes, operaciones y\/o propiedades del operador.<\/p>\n<p>El sitio web declara por la presente que:<\/p>\n<p>(a) El material fotogr\u00e1fico publicado en su p\u00e1gina web pretende reproducir una descripci\u00f3n general del servicio en cuesti\u00f3n y por ning\u00fan medio puede garantizar que el servicio ser\u00e1 ofrecido tal y como se muestra.<\/p>\n<p>(b) Las descripciones de los servicios de viaje son actualizadas de manera regular para que la descripci\u00f3n del producto se acerque lo m\u00e1s posible a la realidad. No obstante, la p\u00e1gina web no puede rendir cuentas por las variaciones que ocurran a tu llegada al lugar del servicio.<\/p>\n<p>(c) La p\u00e1gina web se reserva el derecho de negar la entrega de un servicio a cualquier cliente en cualquier momento si y cuando considere necesario hacerlo.<\/p>\n<p>(d) Cualquier queja o comentario que el cliente desee presentar sobre los servicios recibidos debe ser enviado por escrito en un periodo de tiempo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde la fecha final del viaje.<\/p>\n<p>La p\u00e1gina web no asume responsabilidad alguna por quejas, costos o gastos que surjan de da\u00f1os personales al cliente o a terceras partes, o que sean causados por accidentes, calamidades, perdida o da\u00f1o a la propiedad personal, falta de disfrute o quejas sobre estados mentales y emocionales como molestia, decepci\u00f3n, angustia, aflicci\u00f3n o frustraci\u00f3n, o cualquier otro da\u00f1o, ya sea f\u00edsico, mental o emocional, derivado de lo siguiente:<\/p>\n<p>(a) Actos cometidos u omisiones causadas por cualquier parte distinta a la p\u00e1gina web o a sus empleados.<\/p>\n<p>(b) Enfermedad, hurto, conflictos laborales, fallas mec\u00e1nicas, cuarentena, acciones gubernamentales, clima o cualquier otra circunstancia fuera del control de la p\u00e1gina web.<\/p>\n<p>(c) La falla del cliente al obtener los documentos de viaje necesarios como, pero no limitados a, pasaportes, visas y certificados, en cuyo caso no se otorgar\u00e1 ning\u00fan reembolso.<\/p>\n<p>(d) La falla del cliente al cumplir con las instrucciones del viaje como, pero no limitadas a, fechas y horas de los tours, lugares de encuentro, u otras instrucciones.<\/p>\n<p>(e) Cambios a, o cancelaciones de, los servicios de viaje ofrecidos, a pesar de la raz\u00f3n. La p\u00e1gina web se reserva el derecho de cancelar o cambiar los servicios de viaje a su discreci\u00f3n, pero intentar\u00e1 sustituirlos con otros servicios equiparables. Si se debe cancelar toda una reservaci\u00f3n, la responsabilidad de la p\u00e1gina web estar\u00e1 limitada a un reembolso de todos los dineros pagados a la p\u00e1gina.<\/p>\n<p>A pesar de la comunicaci\u00f3n cercana con nuestro grupo de proveedores seleccionados, todav\u00eda hay una posibilidad de que haya cambios en las tarifas sin previo aviso. Ya que algunas tarifas expiran y no se pueden actualizar de manera oportuna por el operador para tu conveniencia inmediata, la p\u00e1gina web ejecuta de manera regular un proceso de verificaci\u00f3n de tarifas el cual puede producir diferencias entre el precio que has pagado por su reservaci\u00f3n y el precio que en realidad debes pagar para disfrutar del servicio. Cuando sucede que una tarifa es m\u00e1s baja de la que originalmente se te hab\u00eda ofrecido, en la p\u00e1gina web s\u00f3lo ser\u00e1 v\u00e1lida la cantidad m\u00e1s baja. Cuando sucede que un precio es m\u00e1s alto del cotizado originalmente, la p\u00e1gina web tendr\u00e1 un asesor de viajes para que te informe sobre las variaciones espec\u00edficas y sobre el balance resultante que necesita ser cubierto. En caso de que no est\u00e9s de acuerdo con la cantidad correcta y decidas cancelar todo ante las circunstancias, la p\u00e1gina web respetar\u00e1 tu solicitud de cancelaci\u00f3n sin penalizaciones. La p\u00e1gina web y sus proveedores de servicios tambi\u00e9n ser\u00e1n liberados de cualquier responsabilidad sobre compensaciones que el cliente pueda reclamar y no se considerar\u00e1 responsable por cualquier inconveniente derivado de dicha diferencia en la tarifa y\/o cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>13\/ Pol\u00edtica de contacto<\/h3>\n<p>Estamos aqu\u00ed para ayudarte a pasar el mejor tiempo posible en tus vacaciones en Los Cabos. Si tienes alguna pregunta, comentario o preocupaci\u00f3n, por favor <a href=\"\/\/cabodiscounttours.com\/contact\/\">cont\u00e1ctanos<\/a> por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, o incluso WhatsApp o iMessage!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES Gracias por tomarte el tiempo de mirar nuestra p\u00e1gina de Cabo Discount Tours Hay unos cuantos t\u00e9rminos y condiciones que necesitamos tengas presente al momento de reservar con nosotros, y haremos lo mejor que podamos para explicarlos sin enredos. 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